안녕하세요. TERA입니다.

서비스 이관이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.

1) 블루홀 계정과 이관할 넥슨(또는 네이버 PC게임 계정)의 명의가 일치하지 않는 경우
서비스 이관은 블루홀 계정과 동일한 명의의 넥슨 계정(또는 네이버 PC게임 계정)으로만 진행 가능합니다.

2) 블루홀 계정에 플레이 이력이 있는 경우
사전 이관이 종료된 이후 1월 27일부터 블루홀 홈페이지에서 실시간 이관을 진행하실 수 있습니다.
다만, 실시간 이관의 경우 이관 신청 전 블루홀 계정으로 먼저 게임에 접속하면 이관이 불가능합니다.