안녕하세요. TERA입니다.

사전 이관 신청 기간 내 이관 신청 혹은 환불 신청을 하시지 못한 경우에는,

2021.1.27(수) ~ 2021.4.30(금)기간 내에 블루홀 고객센터를 통해 실시간 이관 신청을 접수하실 수 있습니다.

단, 아래의 경우에 해당될 시에는 실시간 이관이 불가능한 점 참고 부탁 드립니다.
1) 유료 아이템 환불을 신청한 경우, 이관 신청이 불가능합니다.
2) 이관하고자 하는 넥슨 계정이 휴면인 경우, 개인정보가 분리보관 되어 있기에 넥슨 홈페이지에서 로그인 하여 휴면 해제를 먼저 진행 후
이관신청이 가능합니다.
3) 블루홀 계정으로 접속해서 먼저 플레이한 경우, 실시간 서비스 이관이 불가능합니다.